Déclaration en matière de respect de la vie privée


Lee Hecht Harrison traite, par le biais du site Internet et des éventuelles applications Web, les données à caractère personnel des utilisateurs. LHH procède à ce traitement en vertu de la loi relative au respect de la vie privée du 8 décembre 1992. Vous pourrez trouver des compléments d’information à propos de cette loi sur le site Internet de la Commission belge de la protection de la vie privée, www.privacycommission.be.

Comme la loi l’exige, mais aussi parce que LHH estime que le respect de votre vie privée et les impératifs de transparence sont essentiels, vous trouverez ci-dessous une description des traitements dans les réponses aux questions suivantes :

 

Quelles données sont traitées ?

À quelles fins les données sont-elles traitées ?

Qui reçoit les données ?

Qui est le « responsable du contrôle » du site Internet et des applications Web ?

Qu’en est-il de la protection ?

Une partie du traitement (effectif) est-elle sous-traitée ?

À qui adresser vos questions (notamment en matière d’exercice de vos droits) ?

 

Quelles données sont traitées ?

Dans les données qui sont traitées, nous pouvons faire une distinction entre les données à caractère personnel de tous les utilisateurs et celles des utilisateurs enregistrés.

Utilisateurs – généralités

Lorsque vous visitez une partie du site Internet de LHH pour laquelle vous n’êtes pas tenu de vous connecter, afin de lire, parcourir ou télécharger des informations, le système de LHH peut consigner la date et la durée de votre visite, les pages consultées et les renseignements éventuellement téléchargés. Le système de LHH ne stockera aucune information susceptible de vous identifier personnellement.

Utilisateurs – Adresses IP

Les serveurs du site Internet de LHH collectent les adresses IP afin d’aider à répertorier les problèmes avec nos services, de gérer notre site et de collecter de nombreuses informations démographiques. Les renseignements démographiques sont collectés globalement et ne peuvent pas être tracés vers un utilisateur individuel.

Utilisateurs - Cookies

LHH utilise des « cookies » afin que le site Internet de LHH puisse prendre contact avec votre navigateur, améliorer la prestation de services et ainsi assurer un meilleur fonctionnement du site Internet ou de l’application Web.

Les « cookies » sont des parcelles d’information que votre navigateur stocke sur le disque dur de votre ordinateur. Ils sont utilisés pour retenir les renseignements à propos des sessions entre votre navigateur et l’application. Ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site Internet ou de l’application Web. Le serveur Web de LHH peut récupérer ces cookies lors de votre prochaine visite.

LHH attribue un cookie à tous les navigateurs Internet qui visitent notre site Internet. Il ne permet cependant pas à LHH de collecter des données à caractère personnel à votre propos. LHH utilise ce cookie pour :

  • attribuer un numéro d'identification unique à votre navigateur Internet ;
  • reconnaître les pages du site Internet que vous avez (déjà) consultées ;
  • constater si vous avez déjà visité antérieurement le site Internet de LHH ou vérifier l’application Web que vous avez utilisée.

Si vous souhaitez faire usage de l’intégralité de notre site Internet, vous devrez configurer votre navigateur pour qu’il accepte les cookies. Le site Internet de LHH utilise aussi ces cookies pour les services / les applications Web sécurisés. Vous devez configurer votre navigateur pour qu’il accepte les cookies si vous souhaitez utiliser ces services / ces applications Web.

Utilisateurs enregistrés – Enregistrement ou formulaires

En cas d’envoi – Lorsque vous complétez, via le site Internet de LHH, un formulaire (d’inscription) numérique, les renseignements que vous complétez sur le formulaire ne sont collectés que si vous renvoyez réellement le formulaire.

Facultatif – L’inscription auprès de LHH est totalement facultative. Pour compléter un formulaire d'enregistrement, les utilisateurs doivent avoir une adresse e-mail.

Utilisateurs enregistrés – Ouverture de session

Les données à caractère personnel des utilisateurs connectés sont les données d'identification, l’adresse e-mail, le login et le mot de passe, voire le lien avec les données que LHH met à disposition via le site Internet ou les applications Web (par exemple, l’utilisateur X est un utilisateur désigné par le superuser Y de l’entreprise Z).

Utilisateurs enregistrés – informations fournies / téléchargées

Utilisation dans le cadre des services - LHH regroupe les renseignements fournis (notamment ceux téléchargés) et la documentation dans sa base de données, qui est mise à la disposition des entités opérationnelles de LHH. Avec son (ses) donneur (s) d'ordre, LHH utilisera ces données pour déterminer si un candidat est potentiellement qualifié et approprié ou, le cas échéant, le sera, pour une ou plusieurs fonctions vacantes.

Utilisateurs enregistrés – helpdesk

Lorsque vous prenez contact avec LHH en demandant de l’aide à propos de l’utilisation de caractéristiques du site Internet ou en signalant une erreur, le personnel autorisé de LHH pourra se connecter à vos données d’enregistrement détaillées pour constater votre problème et identifier des solutions.

Utilisateurs enregistrés - feedback

Bienvenue – LHH apprécie vos idées et votre feedback à propos de tous les aspects du site. LHH sauvegarde bien évidemment le feedback envoyé par les utilisateurs.

Utilisation – Ce feedback sera utilisé pour gérer la prestation de services et l’affiner. Il pourra être périodiquement partagé avec des partenaires de LHH, soit sous la forme collectée, soit sans les caractéristiques d’identification spécifiques (par exemple, l’adresse e-mail ou le nom). LHH pourra aussi utiliser les informations et les idées que vous envoyez pour améliorer le site Internet ou en assurer la promotion, mais sans publier votre nom relativement à toute information que vous nous fournissez sans que nous n’ayons pris contact avec vous et sans avoir obtenu votre autorisation.

Candidats – CV, etc.

 

Si, en tant que candidat, vous transmettez à LHH des informations de ou pour votre CV (curriculum vitae) ou d’autres informations dans le cadre de l’emploi (via le site Internet ou de toute autre manière) ou si vous passez des tests chez LHH, LHH pourra utiliser ces renseignements, voire les sauvegarder dans des systèmes d’appui afin de les mettre à disposition de consultants dans le cadre de leur fonction ou d’employeurs /de donneurs d'ordre (potentiels).

 

À quelles fins les données sont-elles traitées ?

Dans le site Internet ou les applications Web, les données sont traitées aux fins suivantes, qui se situent toutes dans le prolongement des activités de LHH :

    le soutien technique du site Internet,
  • la compilation de statistiques pour l’analyse du fonctionnement du site Internet et des applications Web, en coupant bien évidemment le plus rapidement possible le lien entre ces données et votre personne,
  • la réalisation d’enquêtes de satisfaction et d’enquêtes dans le domaine des ressources humaines, en coupant bien évidemment le plus rapidement possible le lien entre ces données et votre personne,
  • la prestation des services de LHH, comme la médiation pour l’emploi, en ne mettant les informations qu’à la disposition des personnes (personnel, consultants, donneur d'ordre ou représentants) en ayant besoin dans le cadre de leur fonction afin de faciliter l’utilisation efficace de vos informations pour LHH et pour vous rendre les meilleurs services et/ou possibilités,
  • la documentation des services rendus, le contrôle des prestations comptabilisées, la facturation et les activités administratives connexes (pour le personnel notamment),
  • le respect des obligations légales dont la comptabilité, l’envoi de données à une autorité si et dans la mesure où elle est habilitée à les demander, …
  • pour vous informer (nominativement) à propos des changements apportés à nos sites Internet et pour vous informer de nos services, possibilités et événements spéciaux dont LHH pense qu’ils pourraient vous intéresser, éventuellement via des systèmes d’appel automatiques (comme l’e-mail, le gsm, le sms, le mms, …), si vous ne vous y êtes pas opposé (voir « exercice des droits »).
  • pour vous envoyer (nominativement) des informations à propos de LHH, des entreprises liées à LHH (notamment le groupe Adecco) et/ou d’éventuelles autres tierces parties, via éventuellement des systèmes d’appel automatiques (comme l’e-mail, le gsm, le sms, le mms, …), si vous ne vous y êtes pas opposé (voir « exercice des droits »).

LHH s’abstiendra de vendre, négocier, donner en location, prêter ou céder vos données personnelles à des tierces personnes sans votre autorisation.

 

Qui reçoit les données ?

LHH, qui fait partie du groupe Adecco, est active dans le secteur de (l’appui à) la politique des RH, avec un accent tout particulier sur l’outplacement. Les données de base de la société qui est appelée LHH dans la présente déclaration sont :

Nom

Forme

Siège social

T.V.A. /BCE

Lee Hecht Harrison

SA

Noordkustlaan 16b, 1702 Grand-Bigard

0427.150.980

 

 

Au sein de LHH, seules les personnes ayant besoin de vos données dans le cadre de leur fonction pourront les consulter.

Étant donné que LHH fait appel à un prestataire de services (ICT) pour gérer le site Internet et/ou les applications Web, le personnel de ce prestataire de services ayant des droits (d’administrateur) pourra aussi en prendre connaissance.

 Par ailleurs, les (utilisateurs d’) entreprises faisant ou ayant fait appel aux services de LHH – par exemple, via des aperçus, la participation à la sélection et les factures – et les autorités – en application d’une disposition légale – pourront consulter (un certain nombre de) données.

Si certains utilisateurs sont désignés pour recevoir des données de plusieurs candidats ou entreprises, ils auront accès à toutes les données auxquelles cette combinaison des comptes donne accès.

 

Qui est le « responsable du contrôle » du site Internet et des applications Web ?

Sauf mention autre, Lee Hecht Harrison est le lead-controller (responsable en chef) du traitement des données, car elle se charge de la majeure partie de ce traitement. Pour déterminer le responsable de vos données à caractère personnel, vous devez vérifier avec quelle société du groupe Adecco vous av(i)ez conclu un contrat.

 

Qu’en est-il de la protection ?

LHH cyber security - LHH essaie de protéger ses serveurs contre tout accès et toute utilisation prohibés, en mettant en œuvre un système de protection physique dans les immeubles abritant le serveur et en déployant les mesures techniques habituellement appliquées dans ce secteur, afin d’empêcher tout accès prohibé à distance au serveur.

Mise en garde – Malheureusement, la sécurité d’aucun serveur en ligne ni d’aucune transmission de données via Internet ne peut être garantie à 100%. En dépit des meilleures tentatives visant à protéger les serveurs de LHH et les transmissions de et vers ces serveurs, LHH n’est pas en mesure de garantir une sécurité absolue ; il y aura dès lors toujours un risque que des personnes non autorisées aient accès à vos données. Bien que LHH prenne toutes les mesures raisonnables (et continuera à le faire) afin de protéger les renseignements que vous avez communiqués à LHH, LHH ne sera pas responsable des événements découlant d’un accès prohibé à ces renseignements.

Votre apport – Ne perdez pas de vue que le site Internet et toute éventuelle application Web est une application Internet, que (la transmission sur) l’Internet (même de vos données de login) ne peut pas être sécurisé(e) par LHH et qu’il vous incombe de veiller à la confidentialité des données de login (nom d'utilisateur et mot de passe). Prévenez LHH si vous êtes informé (ou si vous supposez) que votre profil est géré par un tiers.

Vous pouvez décider d’envoyer des renseignements personnels à un représentant de Lee Hecht Harrison et de le charger de leur conservation. Il pourrait s’agir de l'envoi direct de candidatures par e-mail à Lee Hecht Harrison ou de la mise à disposition de votre CV pour des consultants de Lee Hecht Harrison, des tierces parties autorisées, des recruteurs ayant accès à Resume Reserve™ et des candidats via le réseau de Resume Reserve™. Ces services sont facultatifs. Il vous sera dès lors toujours loisible de modifier votre préférence de confidentialité relative à votre CV.

 

Une partie du traitement (effectif) est-elle sous-traitée ?

Oui. LHH fait appel à des parties externes pour la gestion et le traitement d’un certain nombre de données sur le site Internet ou dans les applications. Il pourrait par exemple en aller ainsi de la réalisation de tâches administratives liées aux activités professionnelles de Lee Hecht Harrison. De telles parties n’auront accès qu’aux renseignements personnels dont elles ont besoin pour l’exercice de leurs tâches et ne pourront pas les affecter à d’autres fins. À l'heure actuelle, ces parties externes ne sont pas toutes établies au sein de l’Union européenne. Les parties externes établies au sein de l’Union européenne doivent respecter une réglementation analogue (similaire) à celle en vigueur en Belgique (à tout le moins en ce qui concerne la protection des données à caractère personnel). Cette règle ne s’applique pas aux parties hors Union européenne. Une protection juridique analogue (similaire) des données à caractère personnel pourrait être d’application, même si, dans la plupart des cas, il en ira différemment (par exemple, dans des pays tels que les États-Unis ou l’Inde). Il est stipulé dans le contrat conclu avec une telle partie externe qu’elle devra prendre des mesures raisonnables en vue de protéger les données et d’en assurer la confidentialité.

 

À qui adresser vos questions (notamment en matière d’exercice de vos droits) ?

La loi sur le respect de la vie privée vous permet

  • en principe - de consulter les données qui vous concernent
  • de rectifier les données qui vous concernent et qui ne sont pas (plus) précises ni actualisées
  • de bloquer ou de faire supprimer les données vous concernant ayant été traitées à tort.

LHH ne peut cependant pas garantir que vos données à caractère personnel seront effacées par toutes les tierces parties.

Vous pouvez adresser vos questions relatives au traitement de vos données, à la désinscription de certains services ou à l’exercice de vos droits à :

Lee Hecht Harrison SA
À l’attention de la
gestion du Site Internet,
Noordkustlaan 16b, 1702 Grand-Bigard.

Il vous est aussi loisible de contacter ce service via info@lhh.be. Tenez cependant compte du fait que, dans certains cas, des formalités ne peuvent pas être réalisées de manière électronique.